Delhi Police Thana Divas: दिल्ली पुलिस का बड़ा फैसला, हर शनिवार थानों में सीनियर ऑफिसर करेंगे जन सुनवाई
उपराज्यपाल के निर्देश पर शुरू हुआ ‘Delhi Police Thana Divas’, सुबह दस से दो बजे तक लगेगा
दिल्ली डेस्क, 15 जून 2026
पुलिस को लेकर जनता में एक पर्सेप्शन है। कई लोग तो यह भी मानते हैं कि पुलिस काम नहीं करती...बिना पैसे के तो बिल्कुल नहीं। जबकि हकीकत इससे काफी अलग है। दिल्ली पुलिस प्रोफेशनली ना केवल केस सुलझाती है बल्कि लोगों से भी मिलती है। जनता में पुलिस के प्रति बनी धारणा को तोड़ने के मकसद से दिल्ली पुलिस ने बड़ी पहल की है। दिल्ली पुलिस के वरिष्ठ अधिकारी अब सप्ताह में एक दिन जनता दरबार लगाएंगे। इसे दिल्ली पुलिस थाना दिवस नाम दिया गया है। प्रत्येक शनिवार यह दिवस मनाया जाएगा।
जानकारी के अनुसार दिल्ली पुलिस ने हाल ही में एक सर्कुलर जारी किया है। सर्कुलर के अनुसार Delhi Police Thana Divas के दौरान थानों में आने वाले सभी लोगों के बैठने की पर्याप्त व्यवस्था की जाएगी। महिला शिकायतकर्ताओं के लिए अलग हेल्प डेस्क बनाई जाएगी। यही नहीं शिकायत दर्ज कराने वाले लोगों की पहचान के लिए फोटो, मोबाइल नंबर समेत बाकि जानकारी भी दर्ज करनी होगी ताकि ताकि शिकायतों की निगरानी और फॉलोअप प्रक्रिया अधिक प्रभावी बन सके।
नई व्यवस्था के तहत थाना स्तर पर केवल एसएचओ ही नहीं बल्कि एसीपी, डीसीपी, अतिरिक्त डीसीपी और अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी रोस्टर के आधार पर जन सुनवाई में बैठेंगे। दिल्ली पुलिस का मानना है कि वरिष्ठ अधिकारियों की मौजूदगी से शिकायतों के समाधान में साफगोई आएगी और पुलिस व्यवस्था के प्रति जनता का विश्वास मजबूत होगा।
पुलिस मुख्यालय की ओर से यह भी कहा गया है कि जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होगी, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर वहीं निपटाया जाएगा। वहीं, जिन शिकायतों के समाधान में अधिक समय लगेगा, उनके संबंध में शिकायतकर्ता को स्पष्ट जानकारी और प्रगति रिपोर्ट उपलब्ध कराई जाएगी। शिकायतों की स्थिति की निगरानी संबंधित जिला डीसीपी स्तर पर की जाएगी।
नई व्यवस्था के तहत शिकायतों के निस्तारण की पूरी प्रक्रिया का डिजिटल रिकॉर्ड भी तैयार किया जाएगा। इससे यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि कोई भी शिकायत बिना कार्रवाई के लंबित न रहे। पुलिस अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए गए हैं कि जनता को ऑनलाइन शिकायत पोर्टल और अन्य डिजिटल सुविधाओं के उपयोग के बारे में जागरूक किया जाए, ताकि लोगों को पुलिस सेवाओं का लाभ आसानी से मिल सके।
दिल्ली पुलिस का मानना है कि राजधानी में बढ़ती जनसंख्या और विविध प्रकार की शिकायतों को देखते हुए यह पहल पुलिस-जन संबंधों को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। Delhi Police Thana Divas के माध्यम से लोगों को अपने स्थानीय थाने में ही वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंच मिलेगी और शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया अधिक जवाबदेह एवं पारदर्शी बनेगी।
दिल्ली में शुरू की गई यह नई व्यवस्था आने वाले समय में पुलिसिंग के जन-केंद्रित मॉडल को और मजबूत कर सकती है। Delhi Police Thana Divas का मुख्य उद्देश्य यही है कि आम नागरिकों की समस्याओं को सुना जाए, उनका समयबद्ध समाधान हो और पुलिस व्यवस्था पर जनता का भरोसा लगातार बढ़े।
Delhi Police Thana Divas FAQ: लोगों के 10 महत्वपूर्ण सवाल और जवाब
Q1. Delhi Police Thana Divas क्या है?
Delhi Police Thana Divas दिल्ली पुलिस की नई पहल है, जिसके तहत राजधानी के सभी थानों में प्रत्येक शनिवार जन सुनवाई आयोजित की जाएगी। इसमें नागरिक अपनी शिकायतें सीधे पुलिस अधिकारियों के समक्ष रख सकेंगे।
Q2. Delhi Police Thana Divas कब आयोजित होगा?
यह कार्यक्रम हर शनिवार सुबह 10 बजे से दोपहर 2 बजे तक दिल्ली के सभी पुलिस थानों में आयोजित किया जाएगा।
Q3. Delhi Police Thana Divas का उद्देश्य क्या है?
इसका मुख्य उद्देश्य पुलिस और जनता के बीच संवाद को मजबूत करना, शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करना और पुलिस व्यवस्था में पारदर्शिता बढ़ाना है।
Q4. जन सुनवाई के दौरान कौन-कौन अधिकारी मौजूद रहेंगे?
थाना दिवस के दौरान एसएचओ के अलावा आवश्यकता के अनुसार एसीपी, डीसीपी, अतिरिक्त डीसीपी और अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहेंगे।
Q5. क्या महिला शिकायतकर्ताओं के लिए अलग व्यवस्था होगी?
हाँ। दिल्ली पुलिस ने महिला शिकायतकर्ताओं की सुविधा के लिए अलग सहायता डेस्क और आवश्यक व्यवस्थाएं करने के निर्देश दिए हैं।
Q6. शिकायत दर्ज कराने के लिए क्या ऑनलाइन सुविधा भी उपलब्ध है?
हाँ। दिल्ली पुलिस का ऑनलाइन शिकायत पोर्टल भी उपलब्ध है। हालांकि थाना दिवस के दौरान नागरिक सीधे थाने जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
Q7. यदि शिकायत का तुरंत समाधान नहीं होता तो क्या होगा?
ऐसे मामलों में शिकायतकर्ता को कार्रवाई की स्थिति से अवगत कराया जाएगा और संबंधित अधिकारी शिकायत के निस्तारण की निगरानी करेंगे।
Q8. Delhi Police Thana Divas किसके निर्देश पर शुरू किया गया?
यह पहल दिल्ली के उपराज्यपाल वी.के. सक्सेना के निर्देशों के बाद लागू की गई है।
Q9. क्या Delhi Police Thana Divas पूरे दिल्ली में लागू होगा?
हाँ। यह व्यवस्था दिल्ली पुलिस के सभी थानों में लागू की गई है।
Q10. Delhi Police Thana Divas से आम लोगों को क्या फायदा होगा?
इससे लोगों को अपनी शिकायत सीधे वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिलेगा, शिकायतों के समाधान में तेजी आएगी और पुलिस के प्रति जनता का भरोसा मजबूत होगा।
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